武汉盛世领导力电话销售训练中心

如何提高电话沟通技巧获取订br>　　●课程目标　　　 本课程是要帮助学员熟悉电话销售的基本步骤、掌握电话销售的关键环节、提高电话销售的基本技巧以期达到有效提升客户价值、完成目标客户任务、降低单位成本、提高企业赢利能力之目的。　
　●课程大纲：　　一、电话销售基础　　※什么是电话销售　　　 ※销售技巧与电话销售技　　※电话销售礼仪　　　　 ※电话销售的基本步骤?　　※合力推动目标的实现　 ※不断总结：我的产品（或服务）的电话销售关键指　　二、电话沟通技巧篇?　　※接电话的技巧　　　 ※听电话的技巧　　　　※拨打电话的技　　※发音与倾听的技巧　 ※成功电话沟通的几个环节?　　三、电话沟通策略篇?　　※M、A、N法则　 ※突破障碍　　　　　※领悟、把握不同电话中性格的人?　　※电话销售困境之一：英文字母的沟通　　※异议处理的原则　　　※促成交易技巧　　　　　※盯、防、守技术　　　※别让他后悔?　　※别忘了信息工具　　　　 ※为下一次合约做准备?　　四、让我们一起做练习?　　※绕障碍　　　　　 ※如何处理异议　　　　※客户心理及行为分析?　　※如何拍板　　　　 ※认同游说　　
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